Tudo que você precisa saber sobre Mercado Envios Flex - Parte 1

Mercado Envios Flex é a invenção que mais gosto do Mercado Livre. Pega algumas coisas do Amazon Flex, mas não é exatamente a mesma coisa. A razão pela qual mais gosto é porque conseguiu de forma descentralizada melhorar os padrões da indústria logística. Era óbvio que no futuro as compras iam chegar no dia, mas o que tinha que acontecer para esse futuro chegar?

A ideia
O conceito é simples mas efetivo. O vendedor se encarrega das entregas que estão em um raio de entrega próximo ao seu depósito. A promessa de entrega pode ser same-day ou next-day.

O Mercado Livre oferece um aplicativo para Android que certifica via GPS do celular que o produto foi entregue no endereço do comprador no tempo estabelecido. Se o vendedor cumpre as promessas de entrega, pode continuar oferecendo flex.

O vendedor pode realizar as entregas via entregadores próprios, autônomos ou empresas de motoboy, as quais não requerem nenhuma certificação da parte do Mercado Livre.

Em quais cidades está disponível?
-Argentina: Buenos Aires e Córdoba.
-Chile: Santiago do Chile e Valparaíso.
-Uruguai: Montevidéu.
-Colômbia: Bogotá, Medellín e Cali.
-Peru: Lima.
-México: Cidade do México, Mérida.
-Brasil: São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Belo Horizonte, Salvador, Porto Alegre e Brasília.

Como se usa?
Primeiro você tem que cumprir os requisitos: ter a reputação no verde, vender em uma cidade com Flex e ter capacidade para cumprir a promessa de entrega.

Depois você entra no Mercado Livre e se cadastra. Terá que selecionar em quais zonas vai entregar, quais dias e qual é seu horário de corte. Finalmente habilita flex nos produtos que você quiser e pronto.

Como consigo entregadores?
Não é difícil conseguir entregadores, há muitas empresas que se dedicam a isso. Só em São Paulo há mais de duzentas. Você pode buscar no Google e provavelmente muitas te enviem emails ou se aproximem do seu depósito para te oferecer seus serviços. Sua capacidade de negociação de preço vai depender de quantos pacotes entrega por dia. Provavelmente você pague mais pela entrega do que o Mercado Livre te paga se tiver menos de 10 entregas por dia. Uma vez que tenha 50 entregas, não deveria pagar a mais. De 200 entregas em diante, deveria poder ter um lucro resultante entre o que cobra por envio e o que paga aos entregadores.

Benefícios para o comprador
-Tarifas padrão para o envio.
-É a forma mais rápida de receber uma entrega.

Benefícios para o vendedor
-Maior visibilidade nos listados.
-Possibilidade de ser competitivo sem ter o melhor preço.

Qual é a importância do horário de corte?
Primeiro vamos esclarecer o que é o horário de corte. É a hora até a qual você recebe pedidos sob a promessa de entregar no mesmo dia. Se o produto tem frete grátis, você vai levar o destaque mais glorioso que pode ter no Mercado Livre "Chega grátis hoje".

Se seu horário de corte é ao meio-dia, depois desse horário provavelmente suas vendas baixem substancialmente já que outros vendedores com um horário de corte posterior terão uma proposta de valor melhor que a sua.

A contrapartida disso é que se você oferece um horário de corte muito tarde, é mais provável que não consiga cumprir sua promessa.

O que acontece se não cumpro a promessa de entrega?
Nos jogos, quando você ganha recebe um bônus. Aqui, quando descumpre recebe um malus. 97% das entregas deve ser realizada no dia, antes das 21:00hs. Se não cumprir vão suspender sua possibilidade de oferecer envios no dia, o que afetará negativamente suas vendas. Cuidado com as segundas-feiras, você tem vendas acumuladas do fim de semana e seus entregadores não vão ter vontade de trabalhar o dobro que um dia normal.

O que mudou ultimamente?
-Agora você deverá entregar um código no momento que o entregador retirar seus pacotes. Esse código muda uma vez por dia e só está disponível na seção Vendas do Mercado Livre. Dessa maneira o Mercado Livre garante que os pacotes não sejam retirados sem serem previamente escaneados.
-Foram adicionadas algumas cidades, e além disso dentro de cada cidade foram adicionadas novas zonas. Se faz tempo que você não entra na configuração, provavelmente veja novas zonas.
-Agora você pode fazer entregas aos sábados, domingos e feriados.
-Foi adicionado o Mercado Envios Turbo. Vamos falar desse tema em outra nota.
-Agora o comprador recebe uma notificação quando a próxima parada é seu endereço e pode ver em tempo real a localização do entregador.

Como o Administrado pode te ajudar?
Pelo Administrado você vai poder organizar suas entregas, separar pedidos por zonas para entregar a diferentes motoboys, ver o status de cada entrega e quem tem cada pacote. Além disso, poderá configurar zonas de entrega, horários de corte e ver estatísticas sobre seu cumprimento. Também poderá ativar e desativar flex nos anúncios que desejar.

Conclusão
Fizemos uma introdução de como funciona o Mercado Envios Flex. Mas sabemos muito mais que queremos compartilhar. Inscreva-se para a parte 2, onde contaremos como evitar problemas com as empresas de entrega.